Data da reunião: 21 de julho de 2024
Local: Online (reunião via Zoom)
Participantes:
-Representante do cliente: gerente de compras
-Nossa equipe:
-Aigo (gerente de projeto)
-Wu (Engenheiro de Produto)
-Wendy (vendedora)
-Karry (designer de embalagens)
I. Confirmação da demanda do cliente
1. Qual é o melhor material para o produto: PP ou PC?
Nossa resposta:Recomendação: O material PP é superior para as suas necessidades.
1）Melhor resistência ao calor para o clima do Oriente Médio
PP:Suporta temperaturas de -10°C a 100°C (até 120°C em curtos períodos), sendo ideal para ambientes quentes (por exemplo, armazenamento ou transporte ao ar livre).
PC:Embora o PC tenha maior resistência ao calor (até 135°C), a exposição prolongada aos raios UV pode causar amarelamento e fragilidade, a menos que sejam adicionados estabilizadores UV caros.
2）Resistência química superior
PP:Altamente resistente a ácidos, álcalis, óleos e produtos de limpeza (comuns em uso doméstico e industrial).
PC:Vulnerável a álcalis fortes (ex.: água sanitária) e alguns óleos, que podem causar fissuras por tensão ao longo do tempo.
3）Leve e econômico
O PP é cerca de 25% mais leve (0,9 g/cm³ contra 1,2 g/cm³ do PC), reduzindo os custos de envio — um fator crucial para pedidos em grande quantidade.
Mais acessível:Normalmente, os computadores de placa de vídeo (PP) custam de 30 a 50% menos que os computadores de mesa (PC), oferecendo melhor custo-benefício sem sacrificar o desempenho.
4)Segurança e Conformidade Alimentar
PP:Naturalmente livre de BPA, em conformidade com as certificações FDA, EU 10/2011 e Halal — ideal para recipientes de alimentos, utensílios de cozinha ou produtos seguros para crianças.
PC:Pode ser necessária a certificação "Livre de BPA", o que aumenta a complexidade e o custo.
5）Resistência ao impacto (personalizável)
O PP padrão é adequado para a maioria das aplicações, mas o PP modificado para impactos (por exemplo, copolímero de PP) pode igualar a durabilidade do PC para uso em condições adversas.
O PC torna-se quebradiço sob exposição prolongada aos raios UV (comum em climas desérticos).
6）Ecológico e reciclável
PP:100% reciclável e não emite gases tóxicos quando incinerado — em consonância com as crescentes exigências de sustentabilidade no Oriente Médio.
PC:A reciclagem é complexa e a queima libera compostos nocivos.
2.Qual processo é utilizado para produzir a carcaça de plástico? Moldagem por injeção ou pintura na superfície após a moldagem por injeção?
Nossa resposta:Recomenda-se injetar diretamente a textura da pele na superfície da carcaça de plástico, pois a pintura aumentará o processo de produção e o custo.
3.O produto deve atender aos requisitos de segurança locais. Qual é a bitola do cabo?
Nossa resposta:De acordo com o cenário de aplicação específico, oferecemos quatro especificações de diâmetro de cabo para seleção:
-3×0,75mm²: Adequado para ambientes domésticos comuns, com potência máxima de carga de até 2200W.
-3×1,0mm²: Configuração recomendada para escritórios comerciais, suportando uma potência contínua de saída de 2500W.
-3×1,25mm²: Adequado para pequenos equipamentos industriais, com capacidade de até 3250W.
-3×1,5mm²: Configuração de nível profissional, capaz de lidar com requisitos de alta carga de 4000W.
Cada especificação utiliza núcleo de cobre de alta pureza e revestimento com dupla isolação para garantir operação em baixa temperatura, mesmo quando se trabalha com alta corrente.
4.Sobre a compatibilidade de plugues: Existem vários padrões de plugues no mercado do Oriente Médio. Seu adaptador universal realmente se encaixa em todos os plugues comuns?
Nossa resposta:Nossa tomada universal é compatível com diversos tipos de plugues, como os padrões britânico, indiano, europeu, americano e australiano. Ela foi rigorosamente testada para garantir um contato estável. Recomendamos que os clientes escolham o plugue britânico (BS 1363), pois os Emirados Árabes Unidos, a Arábia Saudita e outros mercados importantes adotam esse padrão.
5.Sobre o carregamento USB: A porta Type-C suporta carregamento rápido PD? Qual é a potência de saída da porta USB A?
Nossa resposta:A porta Type-C suporta o protocolo de carregamento rápido PD com uma potência máxima de saída de 20 W (5 V/3 A, 9 V/2,22 A, 12 V/1,67 A). A porta USB-A suporta carregamento rápido QC3.0 de 18 W (5 V/3 A, 9 V/2 A, 12 V/1,5 A). Quando duas ou mais portas são usadas simultaneamente, a potência total de saída é de 5 V/3 A.
6.Sobre a proteção contra sobrecarga: qual é o mecanismo de acionamento específico? Ela pode ser restaurada automaticamente após uma queda de energia?
Nossa resposta:O disjuntor de 16A com capacidade de recuperação é utilizado, desligando automaticamente a energia em caso de sobrecarga e rearmando manualmente após o resfriamento (basta pressionar o botão para restaurar). Recomenda-se que os clientes utilizem cabos de alimentação de 3×1,5mm² em armazéns ou ambientes de alta potência para garantir a segurança.
7.Sobre a embalagem: Vocês oferecem embalagens bilíngues em árabe e inglês? É possível personalizar a cor da embalagem?
Nossa resposta:Podemos fornecer embalagens bilíngues em árabe e inglês, em conformidade com as regulamentações do mercado do Oriente Médio. A cor da embalagem pode ser personalizada (como preto, branco marfim ou cinza industrial), e as embalagens individuais podem incluir o logotipo da empresa. Para mais detalhes sobre o design dos padrões de conteúdo, entre em contato com nosso designer de embalagens.
II. Nossa proposta e plano de otimização
Propomos que:
1. Otimize o layout de carregamento USB (evite obstruir o equipamento):
-Mova o módulo USB para a parte frontal da régua de energia para evitar que o uso da porta USB seja afetado quando plugues grandes ocuparem espaço.
-Feedback do cliente: Concordo com o ajuste e exijo que a porta Type-C continue suportando carregamento rápido.
2. Otimização da embalagem (melhorar o apelo visual na prateleira):
-Adote um design de janela transparente, para que os consumidores possam ver diretamente a aparência dos produtos.
-Solicitação do cliente: Adicionar um logotipo multi-cenário "para casa/escritório/armazém".
3. Certificação e conformidade (garantindo o acesso ao mercado):
-O produto deverá ser certificado pelas normas GCC e ESMA.
-Confirmação do cliente: Os testes em laboratório local foram providenciados e a certificação deverá ser concluída em até 2 semanas.
III. Conclusões finais e plano de ação
Foram adotadas as seguintes decisões:
1. Confirmação das especificações do produto:
-6 entradas universais + 2 USB-A + 2 USB-C (carregamento rápido PD) + proteção contra sobrecarga + indicador de energia.
-O cabo de alimentação padrão é de 3×1,0mm² (escritório/casa), e um cabo de 3×1,5mm² pode ser selecionado no estoque.
-A ficha segue o padrão britânico (BS 1363) por padrão, com opção de impressão no padrão IS 1293.
2. Plano de embalagem:
-Embalagem bilíngue em árabe e inglês, com janela transparente.
-Seleção de cores: 50% preto comercial (escritório), 30% branco marfim (casa) e 20% cinza industrial (armazém) para o primeiro lote de pedidos.
3. Certificação e testes:
-Oferecemos suporte para a certificação ESMA, sendo a auditoria de acesso ao mercado local de responsabilidade do cliente.
4. Prazo de entrega:
-O primeiro lote de amostras será entregue aos clientes para testes antes de 30 de agosto.
-A produção em massa teve início em 15 de setembro e a entrega será concluída antes de 10 de outubro.
5. Acompanhamento:
-O cliente confirmará os detalhes finais do pedido após o teste da amostra.
Oferecemos 1 ano de garantia, sendo o cliente responsável pelo suporte pós-venda local.
IV. Considerações finais
Esta reunião esclareceu as principais necessidades do cliente e apresentou planos de otimização de acordo com as particularidades do mercado do Oriente Médio. O cliente expressou satisfação com nosso suporte técnico e capacidade de personalização, e ambas as partes chegaram a um acordo sobre as especificações do produto, design da embalagem, requisitos de certificação e plano de entrega.
Próximos passos:
-Nossa equipe fornecerá desenhos de projeto em 3D para que os clientes confirmem antes de 25 de julho.
O cliente deverá fornecer feedback sobre os resultados dos testes no prazo de 5 dias úteis após o recebimento da amostra.
-Ambas as partes mantêm atualizações semanais sobre o progresso do projeto para garantir sua entrega dentro do prazo.
Gravadora: Wendy (vendedora)
Auditor: Aigo (gerente de projeto)
Nota: Esta ata de reunião servirá de base para a execução do projeto. Quaisquer ajustes deverão ser confirmados por escrito por ambas as partes.
Horário da publicação: 21/08/2025
